1.点击后随时进行沟通，无论何时何地，不需下载或登录客户端，沟通迅速，避免丢失来访客户。

2.商机通在线客服系统不仅可以等待客户的在线洽谈，还可以主动发出邀请，在第一时间抓住每个潜在客户。

3.对话可像转接电话一样进行转移，适合有多个销售或者客服人员的企业使用，方便回答客户的各种问题。

4.不在线时可设置为留言或自动应答等多种模式，可以收集更多客户信息。

5.聊天记录自动保存到服务器，也可下载到本地电脑，随时查看，随时跟单。